浙海行隐私政策

本版本发布日期：2023年8月29日

生效日期：2023年8月29日

浙江省海上搜救中心办公室非常重视保护您的隐私。

为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更便捷的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用浙海行APP时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的浙海行服务信息相关，希望您仔细阅读。

您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供控制和保护措施。

特别提示：您通过浙海行使用第三方服务时，第三方可能有自己的隐私政策。

第一部分 总则

一、收集、处理信息的原则

合法、正当和必要的原则。

主要指：(一)需征得您或者您的监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外;(二)以符合本政策的方式收集、处理信息;(三)依照本政策规定的目的、方式和范围收集、处理信息;(四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

二、收集、处理信息的目的

为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更良好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集、处理您的相关信息。

三、收集、处理信息的方式

收集信息的方式主要有：1、用户主动填写；2、在使用服务过程中收集的必要信息；3、系统自动生成有关用户的日志文件；4、系统获得的用户设备等硬件信息。

处理信息的方式：1、加密处理；2、权限控制；3、去标识化；4、专职人员处理；5、依法处理（使用、存储、加工与删除）。

第二部分 分则

一、信息收集范围

1.1 为完成浙海行账户的注册、管理等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、联系电话或其他身份认证信息等。

1.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：

1.2.1 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息;

1.2.2 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

1.3 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

1.3.1 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。

1.3.2 您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

1.4 如果您需要使用部分可选的功能您还应该提供使用该功能或服务所必须的信息。

1.5 为了更方便地使用本应用服务，以下情形中，您可选择是否授权我方收集、使用您的用户信息：

1.5.1 基于地理位置的功能：您可以开启定位服务，以获取当前位置信息。

1.6 存储权限(读写存储):为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、更新的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。

1.7 相机权限：开启相机权限，二维码扫描需要调用相机权限。

二、如何收集信息

2.1 注册成为浙海行个人用户。我们依据法律法规及监管规定进行实名制管理，成为我们的实名用户。具体级别对应或收集个人信息如下：

在您使用浙海行产品或服务时，浙海行可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值，包括但不限于浙海行产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在浙海行产品或服务服务器端的基本记录信息。你理解并同意，前述基本记录信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。

我们通过采集唯一设备识别码（如IMEI/androidID/ IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡IMSI信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。

本协议是您与交通运输部东海航海保障中心上海海图中心之间关于您使用本服务所订立的协议。

2.2 您直接提供和我们主动收集的信息：

2.2.1 在您开启设备定位功能并使用浙海行提供的基于位置的服务时，我们需要收集和处理您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA）、设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息。我们会使用各种方式进行定位，包括通过IP地址、卫星信号以及能够提供相关信息的其他传感器等（比如说可能会为浙海行提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。我们会对浙海行用户的位置信息进行定位计算和路况计算，帮助您和其他浙海行用户获得更加精准的定位、路况及导航服务。为了方便您快捷地发现您周边的服务信息，我们还会基于您的地理位置信息为您优选您附近的服务和信息。 您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止浙海行对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2.2.2 当您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索查询的内容、点击的链接、发布的报错消息、反馈和评论的内容、您上传的图片以及您的IP地址、设备信息、浏览器的类型和使用的语言、操作系统版本、网络运营商的信息、访问服务时间。

2.2.3 您使用浙海行地图服务时，可以登录经注册的浙海行帐号。当您注册浙海行帐号时，您需向我们提供姓名，身份证号码，密码、电子邮件地址、手机号码(如是企业注册需要您向我们提供公司名称，法人名称，法人身份证号码，社会统一信用代码等)。

2.2.4 出于安全服务之必要，部分服务或场景中（在服务及场景中我们会明确向您告知）需要您进行人脸识别或资质认证事宜。为了提升验证服务的准确性和安全性，验证服务提供方可能保存您的人脸信息或资质信息，并在必要时将该信息与法律法规允许的机构或政府机关授权保存的您的相关信息进行比对核验。

2.2.5 当您使用位置标注服务时，基于法律法规的要求及用于确保审核信息的有效性及准确性，我们可能会收集您上传信息相关主体的资质信息及必要利益相关人的身份信息。基于信息核实的需要，我们可能收集上传人的身份信息、联系方式及面部识别特征。

2.2.6 当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。

2.2.7 当您与浙海行联系时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息，并结合需要记录您的通话内容。

2.3 在您使用服务过程中第三方SDK采集的信息

为优化服务体验和服务质量，我们会内嵌第三方SDK。以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。请注意，对于第三方SDK采集的信息，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。

2.3.1 高德地图SDK：由高德软件有限公司提供，为您提供地图导航和定位服务，需要采集您的设备信息（Mac信息）、地理位置信息和面部信息。详细隐私政策可参考：https://lbs.amap.com/pages/privacy/。

2.4 当您使用浙海行产品或服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的帐户安全。

2.5 当您使用浙海行产品或服务时，我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，提高广告效果，及时发现并防范安全风险，为用户和合作伙伴提供更好的服务。

2.6 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

三、信息使用

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

3.1 向您提供服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。

3.2 满足您的更好的需求。例如，位置设定、更好的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

3.3 服务优化和开发。例如，我们会根据浙海行服务响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。

3.4 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或浙海行相关协议、规则的情况，我们可能使用您的帐号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您的账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

3.5 向您提供与您更加相关的服务。例如，根据您的位置信息提供您周边的办事网点等。

3.6 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

3.7 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

四、信息存储

4.1 浙海行收集的有关您的信息保存在浙海行位于中国大陆的服务器。

4.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。

4.3 在您终止使用浙海行服务后，我们会停止收集和使用您的信息，并对所持有的您的个人信息进行删除。

但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

· 遵守适用的法律法规等有关规定。

· 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。

· 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

· 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

· 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

五、信息共享、转让、披露

5.1 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；

在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；

为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议；

与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如人脸识别服务），因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型:供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

5.2 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情況下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

5.3 披露

未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：

5.3.1 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：

· 提供“一、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“三、信息使用”中的部分所述目的所必需。

· 履行我们在本隐私政策中的义务和行使我们的权利。

如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

2.5.2 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括：搜索查询内容、访问的服务记录、访问日期和时间、服务请求状态、网络情况。

2.5.3 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

2.5.4 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2.6 在您使用服务过程中第三方SDK采集的信息

2.6.1 高德地图SDK：由高德软件有限公司提供，为您提供地图导航和定位服务，需要采集您的设备信息（Mac信息）、地理位置信息和面部信息。详细隐私政策可参考：https://lbs.amap.com/pages/privacy/。

2.7 我们可能会通过 Cookies和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookies的具体用途是记住您的身份。例如: Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。

2.8 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。但请注意，如果停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

2.9 通过浙海行 Cookies 记录的有关信息，将适用本隐私政策。

三、信息使用

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

3.1 向您提供服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。

3.2 满足您的更好的需求。例如，位置设定、更好的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

3.3 服务优化和开发。例如，我们会根据浙海行服务响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。

3.5 向您提供与您更加相关的服务。例如，根据您的位置信息提供您周边的办事网点等。

3.6 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

3.7 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

四、信息存储

4.1 浙海行收集的有关您的信息保存在浙海行位于中国大陆的服务器。

4.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。

4.3 在您终止使用浙海行服务后，我们会停止收集和使用您的信息，并对所持有的您的个人信息进行删除。

但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

· 遵守适用的法律法规等有关规定。

· 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。

· 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

· 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

五、信息共享、转让、披露

5.1 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；

在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；

为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议；

5.2 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情況下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

5.3 披露

未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：

5.3.1 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：

· 提供“一、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“三、信息使用”中的部分所述目的所必需。

· 履行我们在本隐私政策中的义务和行使我们的权利。

如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

5.3.2 我们还可能因以下原因而披露您的信息：

· 遵守适用的法律法规等有关规定。

· 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的规定。遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

· 经过您合法授权的情形。

如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。

六、个人信息保护

6.1 去标识化处理

为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

6.2 安全技术及配套的管理体系

为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

6.3 设立专职部门并制定应急预案

我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为更有效地保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在浙海行直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。浙海行账户有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何人提供您的账号密码等个人信息。若您发现登录信息或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

七、个人信息修改

7.1 个人信息查看、修改与删除

7.1.1 您登录本应用后，可以在“我的”页面查看您的身份证号。点击昵称旁边的编辑按钮，可以查看您的密码等信息。

7.1.2 您可以在“我的”页面，点击编辑信息，“我的-编辑信息”页面修改密码、角色。在“我的-修改手机号码”页面您绑定的手机号。

7.1.3 账号注销

您可以在“我的-账号注销”页面发起账号注销申请，通过验证后完成账户注销。我们将会依据您的要求删除您的用户信息，法律法规另有规定的除外。当您注销账号后，我们可能不会立刻从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

八、未成年人信息的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请您在父母或监护人的陪同下阅读本政策，并且确保您在父母或监人同意后使用我们的服务。如您在浙海行上申请注册账号，我们将默认您已经得到前述同意。我们将根据国家相关法律法规及本协议的规定保护未成年人的个人信息。

特别地，若您为未满14周岁的儿童，请务必确保您在经过父母或监护人的同意后使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未经事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

九、访问与控制

9.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

9.2 个人信息查询：请登录浙海行-我的进行个人信息的查询。

9.3 个人信息更正及注销：请登录浙海行-我的，进行更正及注销，注销后的个人信息将进行删除或匿名化处理。

基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

9.4 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“投诉举报”中的相关联系方式与我们取得联系。

十、隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该修订构成本《浙海行隐私政策》的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您，该通知一经发出即视为我们已经通知您修改的内容。如果您不同意我们对本政策相关条款的修改，您有权停止使用浙海行服务。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

十一、与我们联系

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过意见建议以及投诉举报。我们将在15个工作日内尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以及时回复。如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可邮箱联系我们：2252880403@qq.com。